Direkt, einfach & persönlich: der Chat der UB Würzburg
04/15/2025Mit dem neuen Chat-Service erweitert die Universitätsbibliothek Würzburg (UB) ihre Kontaktmöglichkeiten: Nutzerinnen und Nutzer der UB können nun auch mit den Bibliotheksmitarbeitenden chatten.
Mit dem Chat setzt die UB auf eine niedrigschwellige Nutzung: Ein Klick auf das Chat-Widget genügt, um mit dem Auskunfts-Team in Kontakt zu treten. Das Chat-Tool ist auf der Bibliotheks-Website eingebunden. Das UB-Auskunfts-Team beantwortet zu den Servicezeiten im Chat alle Fragen zu den Angeboten der Universitätsbibliothek.
Von Fragen zu Büchern und E-Books, zur Verfügbarkeit von Fachartikeln, über Informationen zu den Teilbibliotheken bis hin zu Tipps und Tricks bei der Literaturrecherche: Alle Anliegen werden innerhalb weniger Minuten beantwortet. Bei komplexeren Fragen können nach wie vor individuelle Termine für ein 30-minütiges Beratungsgespräch vereinbart werden.
